新民晚报讯（记者 曹刚）在国际消费者权益日即将来临之际，强生控股首次敞开大门，邀请社会各界通过“强生控股”微信公众号及视频等形式，对强生出租、久通商旅、强生汽修的整体服务质量逐一打分，有针对性地改进和提升服务。针对消费者提出的“高峰打车难、与客户沟通不够、车辆维修售后服务有待改善”等问题，強生控股及时推出四项服务新举措。

针对老人、医护人员和长期包车客户等群体，在“强生出行”公众号开通预约订车功能，确保准点到达，服务到位；久通商旅派遣客服人员驻厂，协调处理各类突发状况，加强与客户的沟通；強生汽修与社会公益组织共建，对残障人士开辟车辆维修绿色通道，并提供维修优惠套餐；在防疫期间，强生汽修工作人员可以上门为客户车辆消毒及检测，移动养护车也能提供上门保养服务。

此外，强生控股旗下强生出租还推出了奖励补贴方案，调动驾驶员的营运和抗疫积极性，2月份的补贴和相关奖励已开始陆续发放。今年前两个月，公司共投入约5000万元用于补贴和奖励驾驶员。虽然近期遇到业务低谷，但对正常营运且考核达标的驾驶员来说，人均收入反而有所增加。目前，强生出租的日均营运车辆达到约7000辆，努力满足市民的出行需求。