新闻回放：今年9月，22岁的马女士在长春宏明凯迪拉克旗舰店，花了24万多元购买了一辆凯迪拉克XT4全新SUV，可是新车行驶不到3000公里就出现了漏油的情况，维修之后，车又出现无缘无故响警报等问题。对于车辆出现的漏油问题，马女士希望得到赔偿，但经销商表示只能维修。

11月27日，凯迪拉克新车漏油的车主马女士告诉二三里资讯，长春宏明一位售后经理告诉她，对于这事，厂家上汽通用给出的处理结果是动力总成延保一年，价值一万块左右。

马女士表示不能接受这个处理结果，对方表示那只能再继续拨打400客服电话和上汽通用联系。

马女士询问，如果不接受这个处理结果的话厂家反馈还要多久，这位售后经理表示说不知道要等多久，这要等厂家的消息，“我们能做的已经都做完了。如果不满意我们也会继续上报，看看能不能给出其他补偿。”

另外，这位售后经理表示自己本月30号就离职了，之后会有新的售后经理负责这件事。

马女士告诉二三里资讯，目前此事已经反映给市场监督管理部门，说明情况后，工作人员表示7个工作日内会有负责这件事的人员跟马女士联系。