燕赵晚报讯（融媒体记者 杨伟广）8 月 3 日，在邯郸市至馆陶县的 813 路公交车上，一名小男孩独自乘车想离家出走，细心的乘务员发现后及时和家长取得联系，并把孩子护送回家，避免了意外发生。

8 月 3 日下午 2 点左右，813 路公交车行驶到馆陶县寿山寺乡时，独自上来一名 10 岁左右的男孩，细心的乘务员王华玲发现男孩情绪低落并且买票的钱也不够。于是，她耐心询问男孩情况，得知孩子因小事和家长争吵，一时想不开要离家出走！王华玲了解情况后变成了 " 知心阿姨 "，心平气和的劝导男孩，帮助他打开心结。最终，在乘务员王华玲苦口婆心的开导下，男孩意识到了问题的严重性，也逐渐想通了。王华玲顺势询问了男孩家长的联系方式，与对方取得联系。得知家长也正在焦急地四处寻找孩子，王华玲说孩子现在平安请不要着急，为了让孩子和家长尽早见面，她决定亲自护送男孩回家。

母亲见到孩子后激动地说：" 儿啊，你可把家人急死了，要不是好心的乘务员阿姨，上哪找你去啊！" 王华玲看到母子团聚，转身离开了。男孩家长上前追问其姓名，王华玲微笑着说：" 这是我们应该做的，看到孩子平安回到你们身边，我就放心了！"

8 月 5 日，孩子的父母特意将一面书写着 " 爱心洒天下，真情暖人心 " 的锦旗送到 813 路公交车站，表示谢意，并称赞乘务员王华玲是好样的，应该向她学习传递正能量。

据悉，王华玲是万合集团邯郸弘驰分公司的一名普通员工，在同事和上级眼里是一位口碑很好、工作认真负责的乘务员，她在平凡的岗位上干得有声有色，还经常助人为乐，深受广大乘客的欢迎。

（编辑：史赞赞）